social-instagram
Carregando...

Políticas de Troca

Política de Troca.

 

Nosso processo de troca é bem simples!


*Troca por modelo, cor e/ou numeração:


A Khalifa oferece a você o direito, em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, de dar entrada ao pedido de troca por outro modelo, cor e/ou numeração. Nós garantimos a troca de produtos por outra numeração desde que haja estoque disponível. As solicitações de troca por modelo, cor e ou numeração serão aceitas desde que o produto se enquadre nas seguintes condições:


-Não pode apresentar indícios de uso

-Deve estar em sua embalagem original

-Acompanhado da Nota Fiscal


Para solicitar a troca do produto, escolha outro item do nosso site conforme o estoque disponível e entre em contato com a nossa equipe pelo whats: 43-98477-0626 ou e-mail (sac@khalifacalcados.com.br) Você deve informar:


-O motivo da troca

-Nº do pedido ou CPF no qual foi realizado a compra

-Referência do produto que deseja trocar

-Referência do novo produto e tamanho


Após o envio dessas informações, nós lhe encaminharemos uma autorização de postagem para o envio do produto. O consumidor ficará com a responsabilidade do pagamento do frete.

Podendo ser feito também em nossa loja física.


*Troca por defeito


A Khalifa oferece a você 90 dias, após o recebimento do produto, para efetuar a troca por motivo de defeito, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.


O que NÃO é considerado um defeito?


- Manchas de qualquer outro material que tenha soltado tinta em contato com o produto
- Riscos de caneta

 

Respeitamos a sua privacidade
Ao navegar neste site, você aceita os cookies que usamos para melhorar sua experiência. Conheça nossa Política de Privacidade
Aceito